Ein Schweizer Maschinenbauunternehmen kommuniziert nicht nur mit internationalen Kunden, sondern muss auch im eigenen Team eine Vielzahl unterschiedlicher Nationalitäten integrieren. Das Unternehmen erkannte das Potential, das in einer Änderung der E-Mail-Kultur steckte: Zum einen, um künftig effizienter und besser zu kommunizieren und zum anderen, um in den heterogenen Teams gemeinsame Werte zu leben. Mit SofTrust Consulting wurde im Lead-Group-Prozess eine für dieses Unternehmen passende E-Mail-Kultur definiert und über einen Zeitraum von einem Jahr im Unternehmen verankert. In der Implementierungsphase mussten über 1.000 Mitarbeiter jeweils einen ganzen Tag die Schulbank drücken. Wenig überraschend war die äußerst geringe Begeisterung der Mitarbeiter für diesen hohen Aufwand. Überraschende Erkenntnis nach der Schulung: Im Nachhinein empfanden 95 Prozent der Teilnehmenden die Schulung nicht mehr als zu lang. Fast jeder dritte Teilnehmer hätte sich sogar eine noch längere Schulung gewünscht.