Oft totgesagt ist E-Mail nach wie vor jene Anwendung, die von den Nutzern aller Generationen als am unverzichtbarsten bezeichnet wird. Dies ergab eine Studie von United Internet Media. Demnach gilt E-Mail als sicherster und vertrauenswürdigster Kommunikationskanal und spielt bei der Customer Journey eine wesentliche Rolle.
leadersnet.de, 8.5.2023