Wie effektiv e-mailen Mitarbeiter im deutschsprachigen Maschinenbau?

Pullach, 25.April 2019. Die deutsche Maschinenbauindustrie ist Weltspitze. Ist sie es auch bei der Nutzung von E-Mail? Wie der E-Kommunikationsspezialist Günter Weick in seinem Buch "Always-on" zeigt, liegen Fluch und Segen von elektronischen Kommunikationsmitteln im Maschinenbau dicht beieinander. Aus Erfahrung weiß Weick, dass nur die wenigsten deutschen Maschinenbauer ihre eigene Position bezüglich der elektronischen Kommunikationsmitteln kennen. Sie wissen nicht, ob "E-Mail & Co" in ihrem Unternehmen Werte schaffen oder diese vernichten.

Mit seinen Kollegen von SofTrust Consulting bietet Weick nun eine unternehmensübergreifende Untersuchung zur E-Mail-Nutzung an, die den teilnehmenden Unternehmen Klarheit verschafft. Da letztendlich die Art und Weise, wie Mitarbeiter E-Mail für ihre Aufgabenerfüllung nutzen, entscheidet, wie sich E-Mail auf das Unternehmen auswirkt, ist die Untersuchung als (anonyme) Mitarbeiterbefragung konzipiert. Für jedes teilnehmende Unternehmen wird seitens SofTrust Consulting ein Fragebogen online bereitgestellt und anschließend ausgewertet.

Da die Mitarbeiterbefragung standardisiert über mehrere Unternehmen hinweg durchgeführt wird sind die Kosten für die einzelnen teilnehmenden Unternehmen gering. Gleichzeitig entsteht auf diese Weise eine standardisierte Datenbasis, die den Unternehmen Benchmarkvergleiche mit anderen Branchenunternehmen ermöglicht. Soweit nicht mehr als 150 Mitarbeiter an der Befragung teilnehmen ist die Teilnahme an der Untersuchung für das Unternehmen sogar kostenlos. Kosten entstehen sofern die Teilnehmerzahl aus dem Unternehmen 150 Mitarbeiter übersteigt oder wenn vom Unternehmen Auswertungen und Dienstleistungen gewünscht werden, die über den Standardumfang hinausgehen.

"Wir tragen mit der Schwelle von 150 Mitarbeitern dem Umstand Rechnung, dass der Maschinenbau in der DACH-Region stark mittelständisch geprägt ist und der Mittelstand kostensensitiv ist", sagt Günter Weick. "Jedes mittelständische Unternehmen soll die Chance bekommen zu ermitteln, ob es mit E-Mail auf einem guten oder gefährlichen Weg ist." Da erfahrungsgemäß ca. 50 Prozent der Mitarbeiter den Online-Fragebogen beantworten, bedeutet das, dass die Aktion für Unternehmen bis zu 300 E-Mail-Postfächern faktisch kostenfrei ist. Die Online-Befragungen finden von Mai bis Ende August 2019 statt. Ein Einstieg ist bis Mitte August 2019 jederzeit möglich.

Jedes teilnehmende Unternehmen kann entscheiden, in welchem Zeitraum die eigenen Mitarbeiter befragt werden. Zehn Tagen nach Abschluss der Befragung erhält das teilnehmende Unternehmen einen graphisch aufbereiteten Bericht über die Antworten der eigenen Mitarbeiter. Die Benchmarkinformationen aus der Gesamtbefragung liegen nach Abschluss aller Befragungen Mitte September 2019 vor.

SofTrust Consulting führt seit vielen Jahren Mitarbeiterbefragungen durch und garantiert die absolute Vertraulichkeit. Benchmarks werden lediglich gegen Mittelwerte und Extremwerte der Grundgesamtheit und von Untermengen durchgeführt. Die einzelnen Antworten der Mitarbeiter werden nach Ende der Befragungsaktion gelöscht. Ebenso der Bezug der verdichteten Informationen zu den einzelnen Unternehmen.

Informationen zu der Befragung gibt es unter www.softrust.com/Mitarbeiterbefragung-im-Maschinenbau. Unter der E-Mail-Adresse Maschinenbau-Umfrage@softrust.com können die genauen Teilnahmebedingungen angefordert werden. Allgemeine Informationen zu SofTrust Consulting finden sich unter www.softrust.com.

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Verfasser: Günter Weick (gweick@softrust.com)
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